A Serasa, em parceria com mais de 40 bancos, está promovendo um mutirão emergencial de negociação de dívidas bancárias até o dia 30 de junho. A ação foca principalmente nas pendências com cartões de crédito, responsáveis por boa parte da inadimplência no país. Estão disponíveis cerca de 400 milhões de ofertas, com descontos que podem chegar a até 97% do valor original.
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Os consumidores podem acessar as ofertas pelo site, aplicativo Serasa Limpa Nome ou via WhatsApp. Também é possível negociar presencialmente em agências dos Correios, mediante o pagamento de uma taxa por serviço. A Serasa informa que pagamentos via Pix resultam em nome limpo de forma imediata. Atualmente, dívidas com bancos correspondem a 27,8% do total de inadimplências no Brasil, afetando mais de 65 milhões de pessoas.
Segundo levantamento da própria Serasa, 70% dos entrevistados apontaram o cartão de crédito como principal origem da dívida, seguido por empréstimos pessoais (56%) e uso do cheque especial (31%). Entre os principais fatores apontados estão desemprego, despesas médicas inesperadas e desorganização financeira. A campanha pretende facilitar acordos que muitos consumidores não conseguiram firmar diretamente com as instituições financeiras.