O botão de contestação de transações do Pix já está disponível aos usuários, a partir desta quarta-feira, 1º, com a finalidade de facilitar a devolução de valores para as vítimas de fraude, golpe e coerção.
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Formalmente chamado de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), o botão pode ser acionado pelo aplicativo da instituição financeira com a qual o usuário tenha relacionamento.
Assim, o MED, criado em 2021, passa a ser feito de forma 100% digital, sem a necessidade de interação com a central de atendimento pessoal da instituição.