Amazon lança em Fortaleza serviço que entrega compras de supermercado em 15 minutos

Fortaleza foi selecionada para receber o “Amazon Now”, novo serviço de entregas ultra-rápidas da gigante do varejo focado no segmento de mercearia. A funcionalidade, que estreou no Brasil nesta terça-feira, 3, deve estar plenamente operacional na capital cearense até o dia 9 de março.

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O serviço promete a entrega de produtos em apenas 15 minutos, abrangendo um catálogo que inclui alimentos frescos e congelados, itens de higiene, fraldas e produtos de padaria. A iniciativa visa atender consumidores que buscam conveniência e agilidade para compras de supermercado de última hora.

Para viabilizar a entrega instantânea, a Amazon adotou um modelo de mini centros de distribuição espalhados pela cidade. A operação logística conta com a parceria estratégica da Rappi, plataforma que já possui especialização na entrega de itens de supermercados e restaurantes no mercado brasileiro.

No Nordeste, apenas Fortaleza e Recife foram contempladas nesta fase inicial, que também abrange capitais como São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Segundo Fernanda Grumach, diretora de Shopping Experience da Amazon, a escolha da capital cearense deve-se à base relevante de clientes e à infraestrutura já existente na região, como o centro de distribuição em Itaitinga.

Em relação aos custos, a entrega será gratuita para membros do Amazon Prime. Para os clientes que não possuem a assinatura, o serviço custará R$ 5,49 por pedido, embora a companhia tenha anunciado isenção total da taxa para todos os usuários durante o período promocional de lançamento.

O Amazon Now funcionará de forma integrada ao site e ao aplicativo da companhia. Ao acessar a seção específica, o consumidor terá acesso a diversos segmentos, como carnes, frutas, verduras e bebidas alcoólicas, realizando todo o processo de compra dentro do ecossistema digital da empresa.

A experiência do usuário inclui o recebimento de atualizações do pedido via WhatsApp e um link para rastreamento em tempo real. Por questões de segurança, o sistema gera um código que deve ser informado pelo cliente no ato da entrega, além de permitir a comunicação direta com o entregador sem o compartilhamento de dados pessoais.

A nova funcionalidade é uma expansão do modelo que a Amazon já opera com sucesso em países como Estados Unidos e México. A empresa sinaliza que o objetivo é expandir a área de cobertura e a seleção de produtos gradualmente, conforme o entendimento da demanda em cada praça atendida