A Prefeitura de Fortaleza lançou, nesta terça-feira, 22, o Saúde que Cuida Digital, pacote de inovação com três ferramentas para facilitar o acesso da população aos serviços do SUS.
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A iniciativa reúne o aplicativo Saúde na Palma da Mão, a confirmação de consultas e exames pelo WhatsApp e a assistente de inteligência artificial IAra.
O aplicativo reúne informações sobre atendimentos, vacinas e agendamentos, além de enviar lembretes aos usuários.
A plataforma também oferece a Farmácia Digital, que permite realizar o cadastro e enviar documentos on-line para facilitar o acesso a medicamentos especializados.
CONFIRMAÇÃO PELO WHATSAPP
O novo serviço permite confirmar, cancelar ou reagendar consultas e exames pelo WhatsApp, sem necessidade de deslocamento até uma unidade de saúde. O sistema também envia lembretes na véspera do atendimento, ajudando a reduzir faltas e liberar vagas para pacientes da fila de espera.
IAra
A IAra utiliza inteligência artificial pelo WhatsApp para acompanhar pacientes que precisam de cuidados contínuos. Inicialmente, cerca de 5 mil pessoas com hipertensão e diabetes são atendidas em três postos, com previsão de chegar a 20 mil usuários até o fim de 2026 e 200 mil até o final de 2027.
A ferramenta também permite solicitar teleconsultas e oferece orientações sobre medicamentos e cuidados de saúde. Em uma segunda etapa, o acompanhamento será ampliado para gestantes, enquanto o Núcleo de Telessaúde da Escola de Saúde Pública de Fortaleza terá capacidade para realizar atendimentos virtuais simultâneos com 13 médicos.